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“不满意度”调查收集信息情况反馈
  • 发布时间:2023-03-01
  • 浏览次数:5958
  • 作者:徐毅杰

第二届“不满意度”调查活动开展以来,我集团通过线上、线下结合方式,同时邀请第三方调查小组深度参与,共收集有效问卷2700余份,经梳理汇总5大类100余条用水相关问题和建议。

一是水压方面,二是水质方面,三是停水维修方面,四是提前通知计划性停水方面,五是窗口服务方面。

感谢广大用户的积极参与,我们将认真听取大家的意见和建议,结合实际,抓紧整改。关于水压和水质方面问题,我们会尽快安排专人,与相关用户取得联系,经现场勘察后确定具体解决方案。关于停水维修、计划性停水通知、窗口服务等方面,我们会通过培训教育、优化方案、严控流程等方面等进行内部整改,具体情况将通过官方微信公众号持续推送。

敬请大家关注3月13日NBA直播与消费者代表见面会。

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