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理论联系实际?打造优质窗口
为进一步增强服务意识，提升服务形象，提高公共服务水平，2月28日，NBA直播收费中心组织开展服务窗口礼仪培训。
本次培训通过理论和实操相结合方式，从服务窗口工作实际出发，对“职业形象标准化、大厅环境标准化、服务流程标准化”三方面工作提出新要求。针对用户用水报装、水表更名过户、水表报停销户等10项具体业务，按照“先讲规范，再模拟实操，发现问题，立即整改”的思路对各项业务进行了系统梳理。旨在全面提升窗口工作人员综合能力和职业素养，从而将“用户至上”服务理念融入到各项日常工作。
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03-01
2023
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“疫”往无前守初心 “疫”无反顾担使命
光阴流转，四季变化，三年疫情，五味杂陈。当行程码退出历史舞台，“大白”不再呼喊“下来做核酸”，三年抗疫经历终于化为记忆，镌刻在我们每个人的心底。我们从最初的恐慌，到当下的坦然，期间多次冲锋，数次感动，有过坚韧，也有过迟疑。一路走来，每个人都不容易，每个人都了不起!
过去三年，我们累计为107家中小微企业、个体工商户住户政策性优惠房租和水费413.47万元，为32家企业实现获得用水零投入。200多名干部职工主动参与志愿服务，与荆城人民共渡难关。由于供水行业承担民生保障的特殊职责，我们每个人不仅要管好自己，守好家人，还要保障供水，护好群众。20
03-01
2023
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“不满意度”调查收集信息情况反馈
第二届“不满意度”调查活动开展以来，我集团通过线上、线下结合方式，同时邀请第三方调查小组深度参与，共收集有效问卷2700余份，经梳理汇总5大类100余条用水相关问题和建议。
一是水压方面，二是水质方面，三是停水维修方面，四是提前通知计划性停水方面，五是窗口服务方面。
感谢广大用户的积极参与，我们将认真听取大家的意见和建议，结合实际，抓紧整改。关于水压和水质方面问题，我们会尽快安排专人，与相关用户取得联系，经现场勘察后确定具体解决方案。关于停水维修、计划性停水通知、窗口服务等方面，我们会通过培训教育、优化方案、严控流程等方面等进行内部整改，具体情况将通过官方微
03-01
2023
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水韵心田涵正气 清风拂面沁心脾
为全方位营造廉洁文化氛围、传递廉洁文化精神、展示廉洁文化成果，近日，荆门NBA直播在龙泉营业厅建成“水韵清风”廉洁文化教育展厅。
集团坚持党建引领，不断促进党建品牌与服务品牌相得益彰，去年相继建成党建示范点和廉洁文化展厅，大幅提升干部职工廉洁自律意识和主动担当自觉。廉洁文化展厅以“清廉”为主题，秉承“清水濯心，廉洁从业”宗旨，用通俗、简洁、明快的方式，讲述“活水——习语廉方，碧水丹心”、“控源——标本兼治，防
01-17
2023
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共筑反恐防线，保障饮水安全
共筑反恐防线，保障饮水安全
水厂安全关乎老百姓的饮水安全，是重点反恐单位,必须严加防范。二十大期间，维稳工作至关重要。为进一步提升水厂安保与值班人员反恐意识，提高应对突发安全事件的处置能力，10月20日下午，NBA直播第NBA直播开展了反恐应急演练。
此次演练采取情景模拟方式进行，参与人员均为水厂工作及安保人员。模拟细节为“歹徒”试图强行冲撞水厂大门，进入厂区投毒，破坏水源及安全生产。相关人员立即启动反恐应急预案，快速反应，通力合作，成功制服“歹徒”，达到演练预期效果。
NBA直播作为荆门城区主供水厂，历经20多个春秋，始终守护着广大用户
10-21
2022
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